Release Note
Ha sido un verano muy activo en Fastory ☀️. Hemos aprovechado este período más tranquilo para trabajar en un tema que surge habitualmente en vuestros comentarios: la duración de los procesos de cualificación.
Buenas noticias: vuestro Bot ahora reconoce a los participantes y adapta sus preguntas a lo que ya sabe de ellos. Esto es lo nuevo en esta actualización de agosto:
🤖 Un Bot que reconoce a tus participantes y va directo al grano
La recualificación permite que tu Bot identifique a un visitante que ya es conocido en tu espacio de trabajo y omita automáticamente las preguntas de las que ya tiene respuesta. Nombre, código postal, número de teléfono: una vez que se ha completado un dato, ya no se solicita en los siguientes juegos del mismo espacio de trabajo.
Este reconocimiento funciona en dos situaciones complementarias. Entre distintos dispositivos, la cuenta de aficionado garantiza la continuidad: un seguidor que haya jugado en un ordenador de sobremesa encontrará un proceso más corto en el móvil. Y de una campaña a otra en el mismo dispositivo, el reconocimiento es inmediato, incluso sin necesidad de iniciar sesión.
El beneficio es directamente medible en tus activaciones. Un club que organice un juego de pronósticos antes de cada partido, una marca que lance varios concursos a lo largo de una temporada o un medio de comunicación que interactúe con su comunidad cada semana verán cómo sus formularios se acortan a medida que su base de datos se cualifica. El proceso se percibe más fluido, la experiencia móvil es más agradable y las tasas de finalización mejoran de forma natural, ya que los participantes no sienten que están empezando de cero otra vez.
📊 Un conocimiento del cliente que crece sin alterar tus clasificaciones
Omitir una pregunta no significa perder la información. En cada visita, los datos se siguen registrando en Audience y se asocian al participante, por lo que puedes seguir segmentando, filtrando y exportando tus contactos exactamente igual que antes. Tu CRM se enriquece campaña tras campaña, sin ningún esfuerzo adicional por tu parte.
Un punto clave para la fiabilidad de tus mecánicas: la información que se transfiere automáticamente no genera puntos adicionales ni victorias adicionales. Por lo tanto, un aficionado recurrente no obtiene ninguna ventaja sobre un nuevo participante, y tus clasificaciones y podios siguen siendo perfectamente justos. Esta es una condición esencial cuando tu clasificación decide quién recibe un premio o quién llega a la final de un Bracket.
Evitas los dos inconvenientes habituales de la recopilación repetida de datos: frustrar a tus seguidores más comprometidos haciéndoles las mismas preguntas una y otra vez, o desequilibrar una competición recompensando el simple hecho de rellenar un campo. La cualificación avanza, el compromiso se mantiene saludable.
🔧 Tú sigues teniendo el control de las preguntas que se deben volver a hacer
Cierta información necesita ser actualizada regularmente, y tú sigues siendo el único juez de lo que merece una nueva respuesta. La opción "Preguntar siempre esta pregunta de nuevo" obliga a que una pregunta aparezca en cada participación, independientemente del historial del jugador.
Esta configuración se realiza pregunta por pregunta en la secuencia de tu Bot. Es especialmente útil para renovar un consentimiento, validar los términos de un nuevo concurso o actualizar una preferencia que cambia con el tiempo: jugador favorito, talla de camiseta, canal de contacto preferido o interés en la oferta de un patrocinador.
Por lo tanto, obtienes lo mejor de ambos enfoques. Los datos estables se recopilan una vez y se reutilizan, mientras que los datos sensibles o cambiantes se reconfirman sistemáticamente. Tus procesos siguen cumpliendo con tus obligaciones y tu base de datos se mantiene al día sin hacer que la experiencia sea más larga para tus aficionados.
🖼️ El formato 3/4 llega a tus componentes de imagen, carrusel e Instagram
Otra evolución esperada: el formato 3/4 ya está disponible para mostrar tu contenido en los componentes de imagen, carrusel e Instagram. Puedes integrar tus elementos visuales verticales sin recortes forzados y sin perder los elementos clave de tu diseño.
Este formato se adapta a los elementos visuales producidos de forma nativa para las redes sociales, lo que ahorra un valioso tiempo de producción. Las publicaciones de Instagram de tu club, los retratos de los jugadores, los elementos visuales de los patrocinadores o los carteles de los partidos aparecen en sus proporciones originales, con una visualización más generosa que un cuadrado pero que sigue siendo cómoda de navegar en una pantalla móvil.
En la práctica, una liga que comparta el contenido de sus clubes, una marca que adapte una campaña de redes sociales dentro de su Fanzone o el organizador de un evento que promocione su programa pueden reutilizar directamente sus recursos existentes. Tus experiencias interactivas ganan consistencia visual con el resto de tu comunicación y tus equipos creativos ya no necesitan producir una versión específica.
⚙️ Mayor rendimiento y protección contra trampas
El período estival también se dedicó a un trabajo profundo en la solidez de la plataforma. Nuestros sistemas antitrampas se han mejorado para detectar mejor los comportamientos inusuales y garantizar clasificaciones fiables, incluso en campañas que acumulan volúmenes muy altos de participación.
Paralelamente, el mantenimiento de nuestra infraestructura ha optimizado los tiempos de respuesta de tus experiencias. Este trabajo permanece invisible en tu Studio, pero lo notarás directamente en un día de lanzamiento con gran audiencia, durante una activación Live In-Stadia o en un pico de tráfico tras una publicación en tus canales sociales.
🚀 Campañas que se construyen unas sobre otras
Con la cualificación progresiva, tus activaciones ya no empiezan desde cero: cada campaña se construye sobre la anterior para ofrecer un proceso más corto a tus aficionados y una base de datos mejor cualificada a tus equipos.
Se revelarán más funciones durante las próximas semanas.
